1、由于张家界山区道路崎岖，本公司必须配备本公司的驾驶员，
2、拨打电话预订车辆，需提供车型，用车时间、天数；首次预订需要提供个人的一些相关信息等。以及需要配的驾驶员资料。
3、到租车时间去预订公司租车，业务人员会帮您办理租车手续。
4、当签订合同后，驾驶员会按你签订的合同行车。
5、租车期间如遇到车辆事故或者交通事故，请与公司联系，由公司派人维修或换车。一切由驾驶员负责肇事车辆。
租车时的注意事项：
1、租车前您应先了解想租的车型的性能及价格。
2、电话预订时需要您留下详细的相关信息，已备不时之需。
3、预订最好提前1、2天，预订周末的车辆需要提前2、3天。
4、用车天数应定最少天数，如不够用应提前电话续租。
5、提车时，需带全所有证件，大部分证件都要原件。
6、签署合同前应仔细浏览合同的内容后再签字。
7、发车和还车验车时应仔细查看，确认无误后再签署单据。
8、驾驶车辆时注意安全行使。
9、一旦发生事故，应尽快通知相关部门，一定要有交警的事故判定书或是安委会的证明。这两样是保险理赔必须的证明。保险一定要在第一时间通知，最迟不能超过24小时。
租车时还要注意
提前准备好租车所需证件、保证金及租金；
检查好验车交接单，以保证您自己的权益；
保存好收据、验车单、车辆行驶本以及救援服务卡。
