张家界租车车辆出现问题需要那些救援提供本市行政区域内故障、事故的24小时救援服务，具体适用于以下情况：
1、非承租方责任，车辆发生机械故障，我公司提供24小时免费救援。
2、发生交通事故无承租方责任,我公司提供 张家界市内的免费救援；
3、我们对出 张家界市车辆救援的服务：经由我们同意出市的车辆在外地发生故障或出险，请立即通知我们，在我们确认后提供救援服务时按以下标准收费：距市区300公里以内，出车费300元/次，拖车费10元/公里；距市区300公里以外， 出车费400元/次，拖车费12元/公里。如因救援发生的过路过桥费由客户按实际发生费用支付。
注 ：1由承租方责任造成车辆维修或救援，由客户支付维修、救援费用和车辆停驶、修理期间的租金。
2出市车辆维修约定：因车辆故障或事故需要在当地进行维修的，承租方应通知出租方，经出租方认定维修项目后，由 承租方到车辆厂家指定的专业维修服务站维修并垫付修理费，凭修理厂出具的发票、维修材料明细和所换旧件到出租方报销维修费用。
